Colaboración de equipo
Comunidades más seguras No hay un "yo" en el equipo
Los profesionales de la seguridad pública se dedican a mantener seguras nuestras comunidades y todos sabemos que las situaciones de crisis requieren una acción inmediata y una eficiente colaboración de equipo multifuncional. Como tal, los oficiales de policía, bomberos y paramédicos se someten a innumerables horas de entrenamiento, que es bastante costoso y logísticamente complicado de organizar.

Para mejorar los tiempos de respuesta y la colaboración interfuncional, trabajamos con la ciudad de Quebec para desarrollar espacios de entrenamiento que simulan las situaciones de gestión de crisis que enfrentan diariamente los bomberos, los paramédicos y los oficiales de policía.
Gracias a StellarX, pudimos crear una experiencia de Realidad Virtual interoperable que permitió a los equipos interdisciplinares formarse con mayor frecuencia y desde cualquier lugar, de forma más rentable. Las auténticas experiencias prácticas de inmersión expusieron a los equipos a entornos de alto riesgo y a situaciones de crisis que, de otro modo, son difíciles de reproducir o de acceder, y ayudaron a los profesionales a trabajar de forma cohesionada y eficiente como equipo, al tiempo que mejoraban sus habilidades de gestión de crisis.
INTEROPERABILIDAD
DESAFÍO
La construcción de habilidades de inmersión
En el mismo lugar
El resultado de este proyecto fue un simulacro de colaboración para equipos de respuesta a emergencias de distintas funciones, compuestos por agentes de policía, paramédicos y bomberos. A través de esta experiencia de realidad virtual, los equipos se vieron expuestos a diversas situaciones de crisis, que debían gestionar eficazmente en un entorno público. Para ello, creamos varios entornos virtuales que se asemejaban a la realidad y se adaptaban al contexto.
Trabajando juntos
Además, diseñamos escenarios que reproducen las situaciones de crisis diarias a las que se enfrentan en el campo. Por ejemplo, uno de los escenarios implicaba la colaboración entre policías, bomberos y paramédicos que se enfrentaban a la gestión de una amenaza en un aparcamiento público.
Aumentar el rendimiento
Para medir el rendimiento de los aprendices, colaboramos con Isabelle Turcotte, una experta en ciencias cognitivas del laboratorio de investigación de Co-DOT, para aplicar evaluaciones objetivas de aprendizaje a las situaciones de formación. La combinación de la tecnología de inmersión, el análisis de comportamiento y el seguimiento biométrico de los ojos, nos permitió medir la capacidad de respuesta y de gestión del estrés de los individuos en el calor de la acción. Con datos adicionales, los equipos obtienen una mejor comprensión de las áreas de mejora, y obtienen una imagen real de los progresos que se están realizando con el tiempo mientras mantienen a los alumnos en el circuito y son responsables de su progresión.
RESULTADOS Y BENEFICIOS
Después de 12 meses de entrenamiento, el equipo de la ciudad de Quebec vio una mejora significativa en términos de colaboración interfuncional. El equipo también observó mayores tasas de retención de la información y mayores niveles de participación, ya que la capacitación fue práctica.

En resumen, la solución rentable permitió que los equipos obtuvieran más tiempo de capacitación práctica, lo que naturalmente perfeccionó sus aptitudes y mejoró los tiempos de respuesta sobre el terreno. La reducción de los tiempos de respuesta de emergencia existentes ha ayudado a la ciudad de Quebec a mantener la seguridad de las comunidades, lo que ha permitido que sus ciudadanos tengan tranquilidad.
Más comprometidos
Más preparado
Más sensible
También cabe destacar que esta experiencia nos permitió llevarnos a casa el tan codiciado Premio de Plata del Grupo Brandon Hall de 2017 a la Excelencia en Tecnología por el Mejor Avance en Tecnología de Aprendizaje Única.
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